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Política de Privacidad de palmabet

En palmabet tomamos en serio el manejo de su información personal. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso a sus datos desde su cuentaSoporte en español disponibleAplica según ley local y regiones habilitadas
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea acceder a sus datos o solicitar su eliminación, puede comunicarse con nuestro equipo directamente. Atendemos consultas relacionadas con privacidad por correo electrónico y chat en español. Respondemos toda solicitud formal dentro del plazo que establece la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestra dirección de privacidad. Indicamos el plazo de respuesta en el acuse de recibo automático.
Chat en español El chat de la plataforma atiende consultas sobre el manejo de su información. Identifíquese con su usuario y el motivo de su consulta para agilizar la gestión.
Formulario en la cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta encontrará el formulario específico para solicitudes de privacidad. Es la vía más directa para cambios o consultas sobre sus datos.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información en cada etapa: desde que usted ingresa sus datos hasta que realiza un retiro a su cuenta bancaria o billetera digital. El cifrado SSL cubre todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, tanto desde el celular como desde computadora. Revisamos periódicamente nuestras prácticas para mantenerlas alineadas con la normativa peruana aplicable.

Cifrado de extremo a extremo Toda la información que usted envía, incluidos los datos de Yape, Plin o PagoEfectivo, viaja cifrada mediante SSL. Ningún dato financiero se almacena en texto sin cifrar dentro de nuestros sistemas.
Retención limitada de datos Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o con las obligaciones legales vigentes. Una vez superado ese plazo, los eliminamos de forma segura.
Acceso y rectificación Usted puede consultar qué información tenemos sobre su cuenta, solicitar correcciones o pedir la eliminación de datos no obligatorios. El formulario está disponible en la sección de configuración de su perfil.
Uso de cookies Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y para analizar el comportamiento de navegación de forma agregada. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Dudas frecuentes sobre el manejo de sus datos

A continuación respondemos las consultas más comunes que recibimos sobre privacidad, derechos de acceso y el tratamiento de información personal en palmabet.

Guardamos nombre, documento de identidad, correo, historial de transacciones y datos del dispositivo. Solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta y verificar sus movimientos.

Los datos de Yape, Plin o PagoEfectivo se usan únicamente para procesar el movimiento solicitado. No almacenamos credenciales de estas billeteras más allá de lo requerido por la pasarela de pago.

Sí. Puede enviar una solicitud de eliminación por correo o desde el formulario en su cuenta. Procesamos su pedido conforme a la normativa vigente en las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores operativos —como pasarelas de pago— o cuando la ley aplicable en Perú lo exige expresamente.

Ingrese a la configuración de su cuenta y use el formulario de solicitud de acceso. Le enviamos un resumen de los datos almacenados dentro del plazo legal correspondiente.

Sí. La misma política rige el acceso desde cualquier dispositivo, ya sea su celular, tableta o computadora. El cifrado SSL protege la conexión en todos los casos.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.