Su dinero entra y sale sin complicaciones

Para añadir saldo a su cuenta, ingrese a la sección de caja desde el menú principal. Desde ahí elige el método que prefiera: Yape, Plin, PagoEfectivo o una transferencia con BCP o Interbank. Con Yape o Plin, abre la aplicación en su celular, apunta al código QR o ingresa el número de cuenta que mostramos, confirma con su PIN y el saldo

aparece en su billetera. Con PagoEfectivo el proceso genera un código de pago que puede usar desde su banco o agente. No inventamos montos mínimos ni tiempos exactos aquí; los límites vigentes se muestran en la pantalla de caja según el método elegido.

Cuando quiera retirar, vaya a la sección de retiros dentro de su cuenta. Puede dirigir el dinero a la misma billetera digital con la que depositó, ya sea Yape, Plin o su cuenta bancaria en BCP o Interbank. Antes de procesar el primer retiro, el sistema le pedirá que su identidad esté verificada. Eso protege su dinero y asegura que el pago

llegue a usted. Los retiros posteriores a la verificación completa siguen el mismo flujo: selecciona el método, ingresa el monto y confirma. El tiempo que tarda en acreditarse depende del método y del banco, no establecemos tiempos fijos que no podamos respaldar.

La verificación de identidad es el paso que conecta su cuenta con su persona real y habilita los retiros sin restricciones. No es un trámite burocrático: es lo que impide que alguien más acceda a su saldo. En la sección de verificación de su perfil encontrará qué documentos necesita subir, normalmente el DNI por ambas caras y una foto reciente. El equipo

de soporte en español revisa los documentos y le notifica el resultado. Si algo no está claro o hay un problema con la imagen, el soporte le indica exactamente qué corregir. Desde Callao hasta cualquier región habilitada, el acceso a retiros completos depende de completar este paso.